Descripción de la Oferta

Administrar la cartera de clientes asignada, conforme a los objetivos comerciales, de calidad y de rentabilidad establecidos para productos activos y pasivos.
Personal ubicado en la plataforma de la sucursal encargado de la atención personalizadas de los clientes del Segmento Premium (referidos, nacionales, extranjeros y potenciales) a nivel de ventas y servicios.

1. Responsable del manejo de la cartera asignada presentándose como el principal contacto del cliente con el Banco.
2. Crecimiento de la cartera según objetivos de venta fijados.
3. Cumplir con las normas de control y de compliance con especial énfasis en proceso KYC.
4. Recibir, direccionar y monitorear la atención a reclamos y necesidades post venta de los clientes de la cartera asignada.
5. Identificar a nuevos clientes para el Segmento.
6. Controlar el óptimo desempeño de la atención a los clientes del segmento Premium, al momento que sean referidos por los ejecutivos de ventas u oficial de servicio al cliente.
7. Desarrollar la cartera asignada de clientes pertenecientes al segmento premium, con el fin de garantizar su atención personalizada, consiguiendo incrementar su cartera de productos y servicios, realizando ventas cruzadas.
8. Realizar la apertura de productos bancarios de acuerdo a los procedimientos establecidos.
9. Implementar planes y estrategias de mercadeo junto con el Gerente de Sucursal para promover las ventas y el crecimiento de cartera asignada.
10. Seguimiento a la aprobación de los productos colocados, asesorando al cliente de completar la documentación requerida.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes