Descripción de la Oferta

Objetivo General del puesto:
Atender y cumplir las necesidades de productos de los clientes en tienda SK, garantizando un excelente servicio y expectativas de calidad, que conlleven a la captación y desarrollo de clientes nuevos y actuales y el aumento en volúmenes de venta.
Responsabilidades:
Brindar excelente atención y calidad en el servicio a los clientes que visitan tienda, desde su recepción hasta el acomodo de la mercancía en sus vehículos.
Desarrollar labor de venta adecuada a las necesidades de los clientes, promoviendo las ventajas de los productos, informando promociones, ofreciendo sustitutos y atendiendo cualquier objeción a fin de satisfacer completamente sus necesidades y mantener a SuKarne como su primer opción de compra.
Controlar que la salida/venta de producto esté debidamente registrada.
Recibir la mercancía que entra a tienda para stock de inventario, contando y revisando físicamente los productos, asegurando estén debidamente empacados, cerrados, y cumplan con la calidad, peso y registro de los mismos; reportando cualquier faltante o incumplimiento de calidad con Responsable de Tienda SK.
Garantizar la adecuada rotación de productos, supervisando que el acomodo cumpla con primeras entradas – primeras salidas o por fecha de producción; impulsando los estratégicos y de empuje.
Mantener el adecuado acomodo en almacén, reach in y vitrinas de exhibición, dando cumplimiento a los planogramas y parámetros de sanidad y operativos definidos por la compañía.
Contribuir al cumplimiento de presupuesto semanal y mensual de venta en tienda.
Reportar a Responsable de Tienda SK las necesidades de productos externadas por los clientes, para la solicitud de los mismos; así como las quejas de clientes, buscando solución en conjunto.
Participar en la ejecución de estrategias definidas para retener la venta y desarrollar clientes, como: seguimiento a clientes sin venta o con disminución de compras, llamadas para ofrecer promociones, ofertas y pre-ventas.
Identificar, registrar y dar seguimiento a prospectos potenciales de piso de venta, analizando en conjunto con Responsable de Tienda SK si son potenciales, dando seguimiento a su alta o haciéndolos llegar a Desarrollador de Mercado si el potencial del cliente es para ruta.
Participar en la ejecución de actividades para atracción de clientes, como el volanteo.
Atender llamadas entrantes.
Reportar y dar seguimiento a las fallas presentadas en las instalaciones y equipos.
Llenar y enviar el reporte de faltante o incumplimiento de calidad en producto, en coordinación con Responsable de tienda.
Solicitar al cajero-facturista de tienda la captura en sistema del inventario recibido en tienda.
Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención a clientes, manejo de productos en perecederos, inventarios, planogramas, layout.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes