Descripción de la Oferta

Empresa con presencia en la Región Centroamericana esta en la búsqueda de: Líder de Proyector CRM/BI

Misión del Puesto: Planificar y administrar los proyectos de implementación CRM, Datawarehouse, herramientas BI y de desarrollo de interfaces con las aplicaciones instaladas, administrar óptimamente los recursos asignados, analizar y diseñar las soluciones de software, asegurar la calidad del software, asesorar en el diseño de los procesos operativos y liderar el proceso de documentación del software y sus cambios, garantizando oportunamente el desarrollo, configuración y mantenimiento del software.

Indicadores claves de desempeño
1. Diagnóstico y Resolución de conflictos e Incidentes en tiempo determinado
2. Proyectos Finalizados con Éxito en tiempo y forma
3. Tickets de servicio cerrados satisfactoriamente

Perfil del Puesto
Nivel Académico
•Ingeniero en Sistemas con estudios de Maestría en Mercadeo o Administración de Empresas. Se valoran certificaciones Microsoft .Net pero no indispensable.

Formación Específica
•Experiencia en CRM Microsoft Dynamics. Certificación en Microsoft Dynamics es un PLUS
•Conocimiento de Cognos
•Conocimiento en rediseño de procesos
•Experiencia en desarrollo de sistemas visual .net, C#, ASP.net
•Experiencia en SQL Server 2005/2008 R2
•Experiencia en reporting services 2008 R2
•Habilidades en el uso de herramientas de oficina (MS Office y Open Office)
•Conocimiento en administración Windows 2003 / 2008 Server
•Administración de proyectos según PMI

Experiencia Laboral General
•3 años en puestos similares

Experiencia Laboral Específica
•Principalmente en alguna de las siguientes áreas:
Consultor de Implementación CRM, Consultor de Implementación BI, Jefe de desarrollo de sistemas, Desarrollador Senior

Competencias especiales

1.Liderazgo
2.Trabajo en Equipos Multidisciplinarios y Multinacionales
3.Don de mando
4.Facilidad de comunicación oral y escrita, habilidad para preparar informes
5.Habilidades de negociación a todo nivel
6.Orientado a metas y resultados
7.Manejo de personal técnico
8.Habilidad para tomar decisiones oportunas de acuerdo a su nivel de autoridad

Experiencia Requerida

Educación Superior