Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:

Brindar soporte tecnológico de mantenimiento preventivo y correctivo a PC´s, Portátiles y periféricos de cómputo, cumpliendo con los estándares de atención al cliente, descritos por la compañía.


PRINCIPALES FUNCIONES:

• Brindar mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de cómputo y periféricos aplicando técnicas de seguridad y procedimientos apropiados para garantizar su buen funcionamiento, de acuerdo a procedimientos establecidos por el fabricante.
• Garantizar la satisfacción de cliente a través del servicio brindado al usuario final.
• Diagnosticar fallas en los equipos y entregar informe al cliente o responsable de IT.
• Llenar registro de los equipos atendidos en la bitácora del equipo, para futuras consultas del historial o los equipos atendidos.
• Aplicar disciplina de atención al cliente y de Servicio Técnico en cada visita realizada a los clientes.
• El ingeniero de mantenimiento debe recibir capacitaciones en tecnologías de la información para brindar un servicio de excelencia y calidad.

Educación Superior

Lenguajes